涂涂老师谈[家庭沟通]:家庭如何塑造人系列(三)
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家庭如何塑造人系列(三)
涂涂老师谈[家庭沟通]
专栏导师介绍
涂又红
深圳又见幸福心理咨询创始人
香港理工大学家庭治疗硕士(MSW)
贝曼萨提亚中国管理中心(BSCMC)认证导师
萨提亚全球网络(satir Global)认证教练
广东省高校心理健康教育与咨询专业委员会注册初级咨询师(注册编号CJXLS0153)
深圳职业技术大学
受聘幸福课导师、兼职心理咨询师
沟通与交流是能够影响人的健康和人际关系状态的最重要的因素之一。
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01
沟通不畅会影响身体健康,身体出现症状。
很多人,尤其在重要关系里面,因为沟通不畅,其实是很影响一个人的健康的,只是我们自己不知道。你可能觉得今天沟通觉得不爽不舒服,一件小事你就算了,吃顿饭、睡个觉过去了。如果他是你生命中非常重要的亲密的人,比如说夫妻关系,比如说亲子关系,比如说你跟你自己父母亲的关系,如果你长期在这种沟通不顺畅的情况下,其实你的身体里会承载很多负面的信息以及负面的情绪,长期下去,你的身体就会有疾病产生。
有一些夫妻来见咨询的时候,因为关系不畅,他以前没有觉得,只是觉得这个沟通不畅就算了吧,反正就这样的日子,反正我也不离婚就这么过。你会发现其实他的健康也付出了惨重的代价。当时是不觉得,若干年后他来做咨询的时候发现怎么样?有一些就子宫和卵巢做切除,有的就会有乳腺癌,还有的就是长肿瘤,包括我前一期的那个读书会的成员,那因为生活中有压力,他没办法沟通出来,那么他皮肤上就会长一些疱、过敏。其实人和人的这种沟通不顺畅,他的身体是有症状的,他自己身体会出状况。在这样的一个重要的关系里,沟通不顺畅的情况下,而且每天都要面对彼此,生活在一起,长期下去,身体就会有慢性疾病,直至后来会有肿瘤和癌症。
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02
沟通不畅的家庭呈现出不健康的氛围,
脆弱的孩子可能会呈现症状。
那我们放到一个大的情境里面去看家庭。萨提亚女士身体非常敏感,她曾经在跟家庭做咨询工作的时候,她去到一些不健康的家庭里面的时候,她首先身体会觉得眩晕,肚子拉紧,然后很不舒服,她只是进去跟这个家庭呆在一起,一起座谈,她的身体上已经就有很多的讯号产生,她就知道这种家庭氛围,这种家庭能量已经在影响一个人的健康,她自己在里面就很不舒服,恶心想吐。所以你可以想象一下,在这样的一个不健康的家庭氛围里面,为什么很多孩子会出现很多症状?比如说多动症比如说饮食暴饮暴食。然后很奇怪很有意思的,有些家庭里面出现了很多状况,他的孩子就去诊断有多动症啊或者暴饮暴食的状况,他们来见我的时候,已经提到了孩子有情况产生的,就说这个状况,孩子在家里面承载了很多的信息,它呈现出身体的症状。 这不是孩子的问题,是整个家庭系统里出现了问题。
所以我们千万不要小瞧了沟通与交流,不仅涉及到你的关系问题,人和人之间不和谐,它也涉及到人的健康问题。萨提亚女士在里面提到比如说沟通不畅或者不愿意去沟通,他可能觉得没什么,我就不沟通吗?但他不沟通的时候,包括他内心有一些情绪的时候,他表达不出来,但是他的身体会有反应,比如说胃不舒服呀,拉筋啊,身体紧绷啊,颈椎不舒服呀,他长期以往之后,他说不出感受,但他的身体怎么样,就会在那个时候会有一些症状出来,然后时间长了,他对他的感受也屏蔽了,你以后发现比如说愤怒的感受,他不愿意去接触,也不愿意去承认,当你当你跟他在一起时间长的时候,你会发现,你问他的感受他是说不出来的,那就问他你的身体有什么反应,他说我碰到这个事情的时候我的胃很疼。他的那个愤怒的情绪,表达不出来,他说我没有愤怒情绪,我不觉得生气啊,但就是胃是拉紧的,时间长之后你会发现他吃胃药,长期消化不良的问题,所以他的身体上会出现这个症状。有时候我们在跟人沟通的时候,你有没有觉得胸很堵,心发慌不舒服呀,沟通完之后,特别憋屈不舒服,你的这个情绪和你的身体都是有一些症状产生的,沟通不畅。
如果这个人不和你生活在一起,你可能心里堵一下这个事情也就过去,你释放就OK了,但如果这个人长期跟你生活在一起,你想想看这样沟通不畅的感觉,时常发生,每天发生3~4次,你觉得5年之后,你觉得你会不会有身体疾病啊?所以这一点一点,其实不是一个开玩笑的事情,这是一个非常真实的发生在每个人身上的事情。所以沟通和交流在生活中,尤其在重要的关系里面,是值得我们去探索和学习的部分,它不仅影响到你的健康,也影响到你家人的健康,还有你孩子的健康。
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03
萨提亚勾画的两人沟通的情景
萨提亚女士,他在谈论这个沟通的时候,他画了一幅画,他把两个人站在两个罐子里面,每个人都有什么,有自己的五官的感知,就是你在跟对方说话的时候,你会听见,你会看见,你会感受到这个人,触摸她的手或者拍拍他的肩,你是有反应的。通过你所有这些五官感知,听他的声音高低,你看他的表情,这些部分你都在接受一个讯息,包括他的笑容等。然后你内心就会产生很多的想法,你是有想法的。你也是有感受的,你还有一些身体的反应,萨提亚女士增加了一个身体的反应,这个部分是非常好的,那我们去留意身体有什么反应,心里堵不堵啊,心跳加不加速啊,还有一个让我们去看到我们还有一个感官的摄入,就是我们感官去如何接受这些讯息的,这个部分也是很重要的,它这个里面没有提到我的需要,我们是在冰山工具里面有提到我的需要的部分。那我们现在就看这四个要素,我们每个人都在一个自己的世界里面在接受信息,有自己的想法或者身体的反应,感受,都在自己的世界里面,当我们需要去沟通的时候才进行一个双向的沟通,我把这幅图又变化了一下,来看这幅图,嗯,那这个是感官摄入、想法,身体反应和感受。
No.
04
两人沟通的同时,我们内在也在与自己对话
我想增加一个部分就是我们除了跟对方在沟通,我这边打了一个这样的符号是什么意思?是我内在的一个加工过程,我们每个人在接受讯息之后,有想法有感受。我们在跟别人沟通之前,其实我们还有一个部分叫内在沟通,我们跟自己是有对话的,这些对话的声音和感受反应,通常别人是看不到的,但事实上我们内在加工一个过程,常常我们就忽略了这个部分,别人也不知道我们有这个部分,我们也没有让别人知道这个部分,那我们今天一起去提醒大家就是我们内在是有一个加工程序和流程的。比如余文君今天问我,你今天过得怎么样啊?她问了这样一句话,她有表情,声调,我内在怎么样?非常快速的,可能就在0.01秒一秒钟之内,我已经做了加工,我在想她在问我什么意思呀,我有一个加工的过程,她是在对我好奇吗?她问我的声调在告诉我,她今天过得很不开心,她想让我关心她吗?我的心理反应是紧张舒服还是不安,我的感受是什么?是吃惊还是紧张还是不安,我有个非常快速的加工过程,这个加工过程里面还有包括我的家庭规条,我成长的经历,就是我听到他这样说的时候。我爸妈以前教我,要对人有礼貌,我还有我成长的经历中,对待一个人问我这些讯息的时候,我会觉得这个人安不安全,我是否要说真话,还是我要去沉默说假话,还是我如何去回应他,我都有一套自己的,一个运作的一个程序在里面,我内在非常快速的加工的这些讯息。听他讲这些话的时候,这些速度非常快,我们在日常生活中可能都来不及去了解自己的加工过程,我们很快的就很好啊,没事啊,有可能听到我对,余文君肯定要做了一个这样的回应的部分。我的这个加工过程非常快,我的回忆也很快,可能对方听完之后哦,立马会说我很好。他也做了个回忆回忆给我,似乎我们在沟通,但事实上,很有可能我们什么也没有沟通,根本就不在一个频道上,也不在一个世界里面,我们表面在对话,事实上可能我们没有真正的在对话。
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05
如何去有效地沟通?
所以我们一起来看一下,那我们在生活中我们怎么样可以去看到一个对话过程中有这些元素,第一看到我们内在是有一个对话的。
第二我们是否真的在聆听对方的这个说法,因为可能我听到他说了这句话之后,我已经快速反应了,我都没有听清楚她要问的是什么。
第三,对待这个部分,我很可能做了很多的判断,我是否可以去好奇。这个部分我觉得不太清楚的地方,我是否可以去好奇。
第四我是否可以去询问,你这样问,我刚才在想,你是不是今天不开心,想让我关心你呀?我可以怎么样去询问对方是不是这个意思,因为我自已在编一个故事和意思,我有没有去询问这个意思,所以这样的一个过程,其实放慢了我们整个沟通的过程,但事实上我们生活中的沟通过程速度是非常快的,说真正的这样一个沟通,你看一下放慢好慢,只有这样慢慢这样的沟通,我并不是说当你跟一个陌生人沟通的时候,你要这么去做。我说的这个部分是在你生命中重要的人,包括孩子、伴侣、你的父母以及一些重要的关系。如果你想跟对方真的建立一份关系,在沟通和对话的过程中,沟通才可以更加的清晰,可能更有一种连接感,更有种亲密感,更加彼此了解。
No.
06
如何做一个聆听者?
萨提亚最早做这样的沟通练习的时,他提出了这样一个5个点。我们今天也可以去试着练习一下,他提到了我们作为聆听者。
首先需要集中精力投入全部的精力,有时候我们真的不在当下,不太想听,那你可以告诉别人,我此刻心里想着明天我还有一份文件要提交,我真的没办法聚焦听你讲话,如果你无法聆听你告诉别人,有时候我们其实没有想聆听,我们假装在聆听,其实怎么样那个时间真的很浪费,你根本没有在沟通的状态里面,对方最后也挺发火的,所以如果你没有去聆听别人,你可以告诉你此刻我可能想担心我明天的事情,我担心要考试的事情,我此刻没办法,集中去听你讲话。告诉别人,你可以换个进间跟他去探讨沟通的事情。
第2个,当我们去听的时候,不要对说话的人将要说的话,做任何的猜测,那就是我们放空自己敞开去听,通常我们怎么样?尤其是熟悉的人太了解了,所以你对别人还没有说话或者说一半,你已经对他做出很多很多的猜测,我们我们会觉得我比你更懂,你常常会觉得我更懂你,所以你还没说我就知道要说什么了,这样的沟通怎么样非常的不愉快,沟通的结果。
第3个,我们听的人要描述性的,说明自己听到的,而不是妄加判断。你把对方听的话告诉给你听的是什么,而不是把别人的话音,已经编了很多情节和故事,然后你认为你听到的是这个部分,所以是描述性的。
第4个对你听的有异义的地方,你要觉察出来,然后及时的提问并将问题澄清。很多时候我们中国人为了礼貌,听不懂,假装听得懂,也不敢去提问,别再提别的问题,多不好意思啊,这个太low了,好像是爱打断别人,又好像是我自己这么无知,这么简单问题还要去问吗?会有这种就会对自己有这样的一些批判,我自己的体验发现啊,不管是我做翻译还是有时候跟人去沟通的时候,当我去提问题的时候,我发现常常别人的回答让我好惊讶,我以为我知道,有些时候一个非常简单的词语,你才发现别人跟你理解是这么的不一样,所以提问是我觉得非常重要的一个澄清的一个技巧。
第5项,听着应该要让对方知道,他在倾听,而且明白对方所讲的意思。我们在做咨询里面会练习一个技巧,叫反射性的聆听,就是会把对方说的话,通过反射性的方式,再让对方说你刚才说的是不是这个意思。来确保我们真的在聆听,而且听懂了对方的意思,所以这是我们在做咨询师过程中常常要训练一项技巧聆听的能力。我们在生活中非常需要这种聆听的能力。我们能理解并且能去消化,还可以去实践,我就感觉到你在生活中就练这么一点,我觉得你的那个生活品质关系的品质有大大的改善。
感谢涂书会义工美妈余文君协助将录音整理成文字
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